Das Programm setzt sich aus drei Impulsvorträgen von renommierten Experten aus der akademischen und kommerziellen Online-Forschung zusammen. Die Vorträge reichen von Online-Befragungen bis über Online-Feedback hin zu Experience-Research.
USECON wird so wie auch in Wien als Kooperationspartner von QuestBack einen Vortrag zum Thema „Good Vibrations: Experience Research mit Tools von USECON und QuestBack“ halten.
Wann: Donnerstag, 13. Juni 2013
Wo: Das Büro, Stuttgart
Markus Murtinger und Ulrike Gruber werden ihre Erfahrungen aus Forschung und Beratung in den Bereichen Insights, Innovation und Crowd vorstellen. Der Einsatz von QuestBack-Tools wird anhand der ask:us – Experience Tools von USECON demonstriert. Freuen Sie sich auf spannende Use Cases und Methodenszenarien. Folgende Themen werden behandelt:
• Innovation & Experience Diaries – Benutzer als Ideen Könige
• Experience Dashboard – Darstellung unterschiedlicher Customer Journeys
• Experience Remote Testing – Was machen Kunden auf Websites?
• Point of Sales (POS) Feedback – Wie erhebt man Erlebnisse der Kunden direkt am POS?
Alle vier vorgestellten Themen haben eines gemeinsam – welche Möglichkeiten gibt es um die Experience der Kunden und Benutzer direkt im Kontext zu erheben und welche Potentiale können aus diesen Ergebnissen für den Businesserfolg abgeleitet werden.
Weitere Informationen und die Anmeldung zum QuestBack Kundenevent in Stuttgart finden Sie auf der Website von QuestBack.
Haben Sie Fragen zum QuestBack Kundenevent in Stuttgart? Claudia Past steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung.