Strategisches Experience Management – Blogpost bei GUPA
Blogpost: Markus Murtinger über „Strategisches Experience Management“.
Markus Murtinger schreibt im Blog der German UPA.
Experience Management muss für einen nachhaltigen Geschäftserfolg strategisch im Unternehmen verankert werden. Im Nachhinein hinzugezogene Experten gehen mit höheren Kosten einher. Folglich sollte die Experience vom Top-Management gelebt und die Unternehmenskultur in eine benutzerzentrierte Sichtweise umgewandelt werden. Wie Experience strategisch in Unternehmen, in Projekten oder Methoden eingebunden werden kann, erklärt Markus Murtinger anhand des vierstufigen Experience Strategie Vorgehensmodells.
Lesen Sie hier den entsprechenden Blogeintrag auf der German UPA Site.
