USECON Webinar: Mobile Ethnografie & User Research
Im Bild von links nach rechts: Carina Hauser (USECON), Klaus Schwarzenberger (ExperienceFellow)
User Research…mit Klaus Schwarzenberger von ExperienceFellow!
Mobile Ethnografie ermöglicht einen Einblick in das reale Benutzerverhalten und in die Gewohnheiten von Mitarbeitern und Kunden.
Mittels Smartphone werden Erlebnisse festgehalten und generieren somit einen wesentlichen Input für zukünftige Customer Experience Entscheidungen. Was erleben die Benutzer? Welche Tools werden wann und wie verwendet? Auf diese und viele weitere Fragen bietet “Mobile Ethnografie” Antworten und Insights zu zukünftigen Lösungen.
Mobile Ethnografie & User Research
Am Beispiel einer Mitarbeiter Experience Studie, beantworten Klaus Schwarzenberger (ExperienceFellow) und Carina Hauser (USECON) am Mittwoch, 09.03.2016 ab 14:00 Uhr folgende Fragen:
- Was ist mobile Ethnografie?
- Welche Fragestellungen können mit mobiler Ethnografie beantwortet werden?
- Wie unterstützt mobile Ethnografie im Bereich User Research?
- Welche Design Inputs können gewonnen werden?
Die Mobile Ethnografie ist die Mischung aus einer altbewährten Methode mit einem neuartigen und innovativen Tool (ExperienceFellow), das es Unternehmen ermöglicht, die Bedürfnisse Ihrer Benutzer (Kunden, Mitarbeiter, etc.) zu verstehen.
Weitere Videos finden Sie auf unserem USECON Youtube Kanal.
