In der Content Strategie geht es um die zentrale Frage, wie ich meine Kunden mit Inhalten erreiche. Dafür ist es zuerst wichtig zu wissen, wer meine Kunden sind, was sie interessiert und was ich mit den Inhalten erreichen möchte. In Teil 1 der zweiteiligen Blogserie setzen wir uns anhand eines Beispiels mit der Thematik auseinander und entwickeln einen Leitfaden (eine Core Story).
Unsere Persona aus Teil 1, Sarah, arbeitet im Marketing und ihre Core Story lautet: „Mit der richtigen Content Experience erfolgreich Kunden erreichen und überzeugen.“ Daraus haben wir für sie relevante Themenschwerpunkte abgeleitet, und zwar: „Kosten & ROI“, „Personalisierung & Marketing Automation“ und „Content Erstellung & Umsetzung“.
Es geht nun um die Frage wie man anhand dieser, in Teil 1, erarbeiteten Informationen zu immer neuen Content kommt.
Für die Umsetzung der Content Experience ist die Erstellung eines sogenannten Basisdokuments hilfreich. Das Basisdokument ist ein lebendes Dokument, das alleine der Generierung und Sammlung von Content dient. Das Basisdokument schafft ein Gerüst mithilfe dessen laufend neuer und relevanter Content erstellt werden kann.
Die Persona, ihre Core Story und die daraus abgeleiteten Themenschwerpunkte sind das Kernstück jedes Basisdokuments und dienen der Erarbeitung der Kapitel und Unterkapitel. Diese wiederum sind der erste Ansatzpunkt für die Erstellung des Content und der Content Strategie. Aus den Kapiteln und Unterkapiteln lassen sich einzelne Beiträge ableiten und zusammenbauen (Blog Beiträge, Videos, Webinare, Präsentationen, usw.).
Am Beispiel Sarah zeigt sich, dass man über Themenschwerpunkte wie „Content Erstellung & Umsetzung“ viel schreiben könnte. Mithilfe der Core Story lässt sich das Themengebiet eingrenzen und ich kann so relevante Kapitel und Unterkapitel erarbeiten. Aus diesen Kapiteln leite ich dann die eigentlichen Beiträge im passenden Content-Format ab.
Für jeden Beitrag berufe ich mich auf die Core Story. Für Sarah gehe ich darauf ein, was es bei der Erstellung und Umsetzung von Content zu bedenken gibt und was das mit einer Content Experience Strategie zu tun hat.
Die Content Experience endet hier natürlich nicht. Die Planung und richtigen Tools gehören genauso dazu wie die Verteilung auf den richtigen Content-Kanälen und die fortwährende Evaluierung und Optimierung von Content. Entdecken Sie unsere Services zur Erstellung einer Content Experience Strategie.
Überhaupt ist man mit Content nie „fertig“. Das kann einschüchternd wirken. Mit der richtigen Content Experience Strategie ist es aber machbar, und man kann seine Kunden erreichen und überzeugen.