Fallbeispiel: Dell – Online Benchmarking Studie

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Online Benchmarking Studie & User Experience Studie

Kunde: Dell GmbH www.dell.com

Branche: eCommerce

Ausführliche Online Benchmarking Studie in Kombination mit User Experience Tests

Zielsetzung

Ziel des Projektes war eine langfristige Projektbegleitung im Zuge einer ausführlichen Online Benchmarking Studie in Kombination mit mehreren User Experience Tests.

Methode

Die angewandten Methoden in diesem Projekt beliefen sich auf Online-Umfragen sowie ausführlichen User Experience Tests, bei denen unser Experten Team eng mit dem Projektteam von Dell zusammenarbeitete.

Dell über unser gemeinsames Projekt

“Wir haben mit USECON im Rahmen einer ausführlichen Online Benchmarking Studie und einer Serie von User Experience Tests zusammengearbeitet. USECON’s Einblicke und Kenntnisse in Webusability und Webdesign haben sich für unsere Bemühungen, den Dell Webstore zu verbessern, als unbezahlbar herausgestellt. Das Expertenteam arbeitete Seite an Seite mit unserem internen Projektteam, um die User Experience unseres Shops zu verbessern und Design Empfehlungen umzusetzen. Ihre Expertise und ihr Wissen sind die Grundlagen für die rasche Produktivitätssteigerung unseres Webstores.” Galina Rogiers, Online Director, Dell GmbH

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