Fallbeispiel: karriere.at – Evaluierung Prototyp

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Usability Test und Eye Tracking

Kunde: karriere.at www.karriere.at

Branche: Dienstleistung, Online-Portal

Evaluierung des Karriere.at Protoypen vor dem Relaunch mit Benutzern

Zielsetzung

Im Zuge des Relaunchs des Jobportals “karriere.at” durften wir das Unternehmen bei der Evaluierung des neuen Prototypen unterstützen. Besonderer Augenmerk galt dabei der neuen semantischen Suchtechnologie.

Methode

Gemeinsam mit in die Zielgruppe passenden, potentiellen Benutzern wurden klassische Usability und User Experience Aspekte getestet. Dabei wurden die Benutzer mit der intelligenten Suchfunktion konfrontiert. Diese lernt aus dem Verhalten der User und stellt die gewonnenen Erkenntnisse allen späteren Nutzern bei deren Suchabfrage zur Verfügung.

Durch User Experience Tests wurde erhoben, welche Benutzerlebnisse (User Experience Faktoren) die Testteilnehmer mit dem neuen System verbinden. Erzeugen die neuen Möglichkeiten positive Gefühle? Fühlen sich die User mit der Art und Weise, wie mit ihren Daten umgegangen wird, wohl? Sind alle Funktionen und Hilfestellungen schnell auffindbar oder gibt es Stolpersteine, die zu Frust und Ärger führen?

Mit dem Einsatz unseres Eye Tracking Systems konnten wir ergänzend erheben, wo Aufmerksamkeitsschwerpunkte beim neuen Portal liegen, um so festzustellen ob Aufbau, Gestaltung und Inhalt richtig auf die Benützungsbedürfnisse abgestimmt wurden.

Ergebnisse

In zwei Testrunden konnten wir Karriere.at unterstützen, Themengebiete wie die neue Suche, die damit verbundene Ergebnisdarstellung oder auch die Funktion zur Erstellung des eigenen Profils vor dem Relaunch zu optimieren.

Mag. Klaus Hofbauer zum Projekt:
“USECON hat durch professionelle Beratung und Top-Ergebnisse gezeigt, dass sie Marktführer in der User Experience ist – speziell durch den Einsatz moderner Methoden wie Eye Tracking.”

Aus unseren Experience Labs

 Screenshot Eye Tracking Ergebnisse

Weiterführende Informationen
zur Pressemeldung

Schlagwörter

Evaluierung, Eye Tracking, User Experience Test, Usability Test

 

 

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