Business Intelligence 2020

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Fachkommentar von Peter Strassl in der Computerwelt, zu dem Thema Business Intelligence und User Experience.

Business Intelligence 2020

Bei wichtigen Business-Entscheidungen wird selten auf die tatsächlichen Kunden gehört, die letztendlich das Produkt oder Service als Endkonsumenten in Anspruch nehmen. Unternehmen verlassen sich im Bereich der Business Intelligence größtenteils auf umfassende, quantitative Daten, die mit Hilfe von Analyse-Software ausgewertet werden. Eine umfassende Entscheidungsgrundlage erhalten Decision Maker durch die zusätzliche Einbeziehung von qualitativem Kundenfeedback.

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