Experience Worlds – der entscheidende Wettbewerbsvorteil

Experience Worlds – der entscheidende Wettbewerbsvorteil

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(eigene Pressemeldung)

Experience Worlds – mehr als Shopping-Tempel und Wellness-Oasen: Die heutigen Erlebniswelten lassen sich längst nicht mehr auf Freizeitparks, Shopping-Tempel oder Wellness-Oasen reduzieren. Auch in öffentlichen Gebäuden und Ämtern wie am Standes- und Arbeitsamt, in sozialen Einrichtungen wie Krankenhäusern, Kindergärten und Schulen und an Verkehrsknotenpunkten wie auf Bahnhöfen und Flughäfen sammeln Kunden unterschiedliche Erfahrungen. Diese Erlebnisse beeinflussen einerseits die zukünftigen Entscheidungen der Kunden über Wiederbesuch bzw. Kauf aber auch Image und Wahrnehmung des Unternehmens bzw. Erlebnisse haben konkreten Einfluss auf die Empfehlungshäufigkeit von Produkten und Services…

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