User Experience: Erlebnis, Nutzen, Erfolg

Technologie soll Benutzern Freude, Emotionen vermitteln

User Experience bezeichnet das positive Gesamterlebnis des Benutzers, vom Entstehen des Bedürfnisses über das ganzheitliche Produkt- bzw. Dienstleistungs-Erlebnis bis zum Ende der Benutzung.
Technische Benutzbarkeit und Funktionalität alleine reichen Benutzern heute nicht mehr aus, in zunehmendem Maße spielen Verpackung, Emotionen, Wohlfühl-Charakter, vermitteltes Vertrauen, Fun-Faktor, soziales Dazugehören oder personalisierte Werkzeuge eine immer größere und entscheidendere Rolle für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Diesen neuesten Trends Rechnung tragend, veranstaltet unser Wissenschaftspartner CURE – Center for Usability Research & Engineering gemeinsam mit USECON, dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit und ECAustria eine Abendveranstaltung mit dem Titel User Experience: Erlebnis, Nutzen, Erfolg.

User Experience zeigt einen Blick in die Zukunft:
Mit Don Norman (Nielsen Norman Group) konnte ein international anerkannter Experte für den Eröffnungsvortrag gewonnen werden. Sein letztes Buch mit dem Titel „Emotional Design: why we love (or hate) everyday things“ wurde bereits in zahlreiche Sprachen übersetzt.
Danach werden österreichische Experten aus unterschiedlichen Fachbereichen Ihre Sichtweisen zu User Experience im Rahmen einer Podiumsdiskussion erläutern:
- Martin Aichinger-Verdino, Verdino Communications
- Andreas Ebert, Microsoft
- Werner Reiter, Mobilkom Austria, Vodafone live
- Georg Riha, Brains & Pictures
- Peter Zellmann, Institut für Freizeit- und Tourismusforschung

Download: Einladungskarte User Experience 16.02.2005 (pdf, 102 kB)
Veranstaltungsdetails:
Datum: Mittwoch, 16. Februar 2005, 18.30 bis ca. 20.30 Uhr
Ort: Messezentrum Wien (im Rahmen der ITnT-Messe), Halle C
ECAustria-Anwenderforum, Stand 0926
Eintritt frei!
Anmeldung erbeten: ux@cure.at bis 13. Februar 2005

Als Teilnehmer erfahren Sie den Themenbereich „User Experience“ aus einer ganzheitlichen Sicht:
Was macht ein positives Gesamterlebnis aus?
In welchen Situationen unseres alltäglichen Lebens spielen User Experience Faktoren ein bestimmendes Merkmal?
Inwieweit bestimmen User Experience Faktoren unsere Kauf- und Produktentscheidung?
Welche emotionalen, sozialen und kulturellen Aspekte sind dabei zu berücksichtigen?
Wie geht man mit User Experience methodisch um?
Welche Bausteine werden dafür benötigt?

„Wir brauchen Innovationen die Freude und Qualität in unseren alltäglichen Umgang mit Technologien bringen. So hochkomplex Technologien sind, so einfach sollen sie andererseits zu bedienen sein. Die verschiedenen Blickwinkel der Benutzer und deren Einbeziehung in den Entwicklungsprozess ist der Schlüssel zum Erfolg für morgen“, so Manfred Tscheligi, Geschäftsführer CURE und USECON.

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