Das Konzept von THCM - Total Human Centric
Management
Im Zentrum unseres Interesses stehen Bedürfnisse, Erwartungen
und die Verhaltensweisen der Menschen.
Daraus ergeben sich konkrete Anforderungen an die Entwicklung von
Systemen und User Interfaces. Egal ob im Bezug auf die Entwicklung
eines Video-Rekorders, die Implementierung einer webbasierten Softwarelösung
oder das Design einer Türe - wir behalten den Menschen als
zentralen Faktor für die Entwicklungen im Auge. Damit setzen
wir neue Qualitätsmaßstäbe.
Auf Basis unseres interdisziplinären Know-How und unserer
langjährigen Usability Engineering Erfahrung haben wir den
Ansatz des Total Human Centric Managements (THCM) entwickelt:
THCM bildet - als gelebte Philosophie - den Rahmen für unsere
Arbeit, aus der Sie direkten Nutzen ziehen können. Wir beraten
Sie und suchen für Sie die am besten geeigneten Lösungen.
Egal ob durch einen einzelnen Usability Test oder durch eine Kette
von Aktivitäten - wir entwickeln Human Centric Solutions für
Ihre spezifische Situation. Damit verhelfen wir Ihnen zu erfolgreichen
Produktentwicklungen und verschaffen Ihnen entscheidende Wettbewerbsvorteile.
THCM stellt dafür unterschiedlichste Werkzeuge, Methoden, Know-how,
Kenntnisse und Qualifikationen zur Verfügung. Spezielle Produkte
helfen bei der Implementierung in Ihrer Organisation und Ihren Entwicklungsprozessen.
Die Weiterentwicklung von THCM, verglichen mit dem eher traditionellen
Ansatz des Usability Engineerings, liegt in den folgenden Punkten:
- THCM wendet sich an die Prozesse und Kenntnisse einer Organisation,
nicht mehr nur an einzelne Produkt- oder Systementwicklungen.
- THCM ist ein flexibles Konzept. Es kann individuell angepasst
werden, um nahtlos Benutzer-orientierte Aspekte in bestehende
und etablierte Prozesse zu integrieren. Erfolgreiche Organisationsstrukturen
werden dadurch nicht mehr durch Usability Engineering Prozesse
überlagert.
- THCM bietet das notwendige Wissen, zahlreiche Verfahren, Methoden
und Werkzeuge, die für die Entwicklung von „Human-Centric
Solutions“ benötigt werden.
- THCM stellt eine komplette (Ergebnis-orientierte, integrierte
und effiziente) „Documentation Base“ zur Verfügung,
die alle Aktivitäten unterstützt und so Redundanzen,
wiederkehrende Aufgaben oder Diskussionen sowie unklare Situationen
verhindert.
- THCM verbindet die Interessen aller relevanter Parteien oder
Stakeholder eines Entwicklungsprozesses, wie z. B. die Entwicklungsorganisation,
den Kunden oder Endbenutzer, Support-Staff, das Marketing, etc.
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